Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của winaz. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của winaz tại địa chỉ https://winaz.asia, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").
Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và winaz ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của winaz ngay lập tức.
Điều Khoản Sử Dụng này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc chấm dứt theo quy định tại Điều 10.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ winaz, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. winaz nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. winaz có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.
Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản winaz duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản winaz. winaz khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác minh 2 lớp (2FA).
Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho winaz về việc tài khoản bị truy cập trái phép. winaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
winaz có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
winaz chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.
Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng mất từ 1–15 phút tùy ngân hàng. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
Tiền đã nạp vào tài khoản winaz và được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía winaz dẫn đến giao dịch sai, winaz sẽ điều chỉnh số dư tài khoản sau khi xác minh. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.
Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản winaz đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi vi phạm pháp luật nào. winaz có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống winaz xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối không được tính là cược hợp lệ.
winaz có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi. winaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào từ các lệnh cược bị hủy do lỗi hệ thống.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại winaz được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. Quyết định của winaz về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
winaz áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của winaz đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Bonus và tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: bonus 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền bonus đó. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
winaz nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi, hoặc cố tình thực hiện các giao dịch đối nghịch (arbitrage betting). winaz có quyền thu hồi bonus và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.
winaz có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
Người dùng winaz tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và bonus, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
winaz cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
winaz cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ winaz: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể dừng cược dù muốn, vay mượn tiền để cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ cá nhân.
Để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của winaz.
Dịch vụ winaz được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). winaz không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. winaz sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về các gián đoạn ngoài tầm kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của winaz đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. winaz không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả.
winaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản winaz bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện rút tiền).
winaz có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản Sử Dụng này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, winaz có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và bonus. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư tiền thật (không bao gồm bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
winaz có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ winaz sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1 trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản Điều Khoản Sử Dụng hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://winaz.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này hoặc dịch vụ của winaz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ winaz hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. winaz cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. winaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không đọc hoặc không hiểu các điều khoản này. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.
Đăng ký tài khoản winaz miễn phí, nhận bonus chào mừng hấp dẫn và trải nghiệm hàng trăm trò chơi casino, đá gà, nổ hũ đỉnh cao.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có trách nhiệm.